L’auteure souligne les avantages d’accorder de l’importance au langage interne que nous utilisons et en énumère les différents types. Elle explique la démarche à entreprendre pour changer notre langage interne et ainsi bénéficier de retombées positives.

 INTRODUCTION 

 Les mots qu’on se dit ont une grande importance, influencent notre pensée et, par le fait même, nos comportements au quotidien. 

 Selon notre schéma interne (personnalité, valeurs, peurs, blocages, habitudes, etc.), nous utilisons à répétition le même type de langage.

 Par exemple, si je suis du type exigeant, je vais souvent me dire : « Ce n’est pas assez, ce n’est pas ce que je veux, ça ne va pas assez vite. »

 Si je manque de confiance en moi, je vais plutôt utiliser un langage comme :  « Je n’y arriverai pas, c’est trop difficile ; lui va réussir, pas moi. »

 Si je suis du type méfiant, je vais utiliser des phrases comme « De toute façon, il n’y a rien qui marche.  Dans la vie, il vaut mieux se méfier que faire confiance ! »

 Il est possible de changer ce discours interne et, en conséquence, d’avoir un impact sur nos pensées et nos comportements.

 I– pourquoi accorder de l’importance aux mots, au langage interne que nous utilisons ?

Le langage interne reflète nos automatismes qui influencent directement nos comportements quotidiens.

L’être humain est un système. Si nous en changeons une composante, c’est le système tout entier qui sera influencé.  Par exemple, si nous sommes déprimés ou fatigués,  que nous respirons profondément ou que nous changeons notre posture en redressant la tête, notre état changera automatiquement.  Le corps influence l’esprit et l’esprit influence le corps.

Il  en est de même pour les mots. Si nous éliminons de notre bibliothèque mentale ces phrases toutes faites à connotation négative, comme « Ce n’est pas assez… », il se produira alors un changement véritable qui influencera non seulement notre état d’esprit, mais également celui des gens qui nous entourent.

II– SYMPTÔMES ET IMPACTS

A. L’exigence

Quand nous entretenons un discours interne de type exigeant, nous vivons de l’insatisfaction par rapport à nos actions.  Nous critiquons les résultats : «  Ce n’est jamais assez vite ni assez bien ! » Les émotions principales qui nous habitent alors sont la frustration, la colère et l’impatience.

En conséquence, nous sommes difficiles à vivre pour nos collègues et notre famille.  Si nous vivons beaucoup d’insatisfaction, nous serons peu enclins à faire preuve de reconnaissance envers les autres et envers nous-mêmes.  Ce genre d’attitude ne favorise pas un climat d’encouragement et de développement.

B. Le manque de confiance

Lorsque nous sommes en mode manque de confiance, l’insatisfaction est axée vers qui nous sommes, notre identité. On se croit fondamentalement incapable et inadéquat. La critique est alors envers soi-même : « Je ne suis pas à la hauteur. Les autres sont toujours meilleurs que moi. »

Les émotions liées au manque de confiance sont notamment le doute envers soi-même, le découragement, la déprime et la culpabilité.  Il est probable qu’on attire facilement le rejet.

Puisqu’on se fait très peu confiance et qu’on  s’estime peu, on demeure en retrait ; il sera donc plus difficile pour les autres de nous remarquer et de nous confier de nouvelles responsabilités.

C. La méfiance et le pessimisme

Si nous sommes ancrés dans une zone de méfiance, nous vivons alors une insatisfaction générale quant à  la vie.  Rien ni personne n’est jamais correct : « Ça ne donne rien de faire des efforts, de toute façon, ça ne marche jamais ! »

Les émotions qui découlent de cet état négatif sont la méfiance, le scepticisme et le doute perpétuel envers les autres. 

Étant donné que nous cherchons constamment « la bibitte », les gens ne sont pas portés à venir vers nous.  Notre énergie négative n’est pas attirante pour nos proches. Cela nous amène à vivre de l’isolement ou à attirer la compagnie d’autres personnes négatives. 

Prenons le temps de nous poser les questions suivantes :

Est-ce que je préfère travailler avec quelqu’un qui est très exigeant, qui met beaucoup de pression et qui ne reconnaît pas mes contributions ?

Est-ce qu’une personne qui n’a pas confiance en elle, qui se dénigre et reste dans l’ombre va m’inspirer pour lui offrir un nouveau poste ?

Est-ce que je vais avoir envie d’aller présenter mon nouveau projet à une personne négative et pessimiste ?

III– LES CAUSES 

Bien entendu, il existe une multitude de causes qui pourraient expliquer ces tendances, dont le modèle familial qu’on a adopté, le fait d’avoir été critiqué ou rabaissé, le fait d’avoir été mis sur un piédestal et qu’on ait été très exigeant envers nous.

Peu importe l’origine, si nous prenons conscience de nos habitudes de langage et de ses impacts, nous avons le pouvoir de les changer.

IV– LA DÉMARCHE 

Il faut commencer par une étape d’observation pour recueillir les informations sur notre langage interne récurrent. Il s’agit ici de se mettre en mode observation avec absence de jugement. « Ce qui est, est. Je ne veux pas me juger, je veux juste observer mes comportements internes. »

Il faut donc prendre conscience des moments où on se parle à soi-même. Un bon indice pour nous aider est de savoir que ces moments sont accompagnés d’émotions négatives somme le stress, la déprime, la peur, le doute ou la colère.

L’autre indice est la récurrence. Quand vous utilisez fréquemment le même langage et les mêmes mots, c’est signe qu’un automatisme est bien installé.

Il est préférable de noter nos observations : les phrases qui reviennent, le contexte et les émotions présentes.

Par exemple, si je participe à une réunion d’équipe, que je suis insatisfait du compte rendu des autres et que je me dis : « On n’y arrivera jamais, ça ne me rentre pas dans la tête qu’ils ne comprennent pas l’importance de réussir, qu’ils ne mettent pas toute l’énergie nécessaire. »

Contexte :                          Productivité
Langage récurrent :        « On n’y arrivera jamais. »
Attitude :                            Hyperexigence
Croyance de fond :          « Les autres n’ont pas l’intention de réussir »
Émotions :                            Frustration, impatience ou intolérance 

 Dès qu’on prend conscience de nos habitudes en examinant de près notre discours récurrent, c’est la moitié du travail qui est réalisée. 

 V– SOLUTIONS DE RECHANGE 

Maintenant, passons aux solutions de rechange. Voici des propositions de langage à adopter selon les différents types.

 Bien sûr, ces suggestions ne seront utiles que dans la mesure où elles sont significatives pour vous.

Je vous invite à choisir ou à créer les phrases qui vous interpellent. Elles seront plus faciles à retenir et auront plus d’impact, puisqu’elles résonnent à un niveau émotif. L’idée, c’est de les essayer dans le feu de l’action pour voir si ça donne de bons résultats.

Reprenons l’exemple de la réunion avec un changement de langage.

Voici ce qu’on pourrait changer :

Contexte :                          Productivité
Langage possible :           « Être centré sur l’objectif sans mettre de pression et créer une ambiance productive. »   
Attitude :                            Tolérance et ouverture
Croyance de fond :          « La différence de chacun fait la force de l’équipe. »
Émotions :                            Calme, curiosité ou confiance

 VI– LES Retombées 

Les impacts de tels changements seront d’abord perceptibles chez la personne qui change son langage interne. L’effet se fera principalement ressentir au niveau des émotions sous-jacentes.

La personne qui devient moins exigeante vivra davantage de calme que de frustration. Elle sera plus tolérante d’abord envers elle-même, mais également envers les autres. Elle vivra plus de satisfaction à travers le processus et sera moins dépendante des résultats.

Celle qui acquiert plus de confiance en elle verra toutes les possibilités qui s’offrent à elle. Elle osera davantage et inspirera confiance.

La personne qui devient plus confiante envers les autres ou envers la vie verra le monde autrement et le nuage noir se dissipera. Toute sa vision sera plus éclairée et ses émotions seront plus légères.

CONCLUSION

Si nous changeons notre discours interne, nous changeons notre vision, notre attitude et nos comportements. C’est la magie du système qui opère. 

Comme individus, nous faisons également partie d’un système : entreprise, famille, groupe de musique ou équipe sportive.

Dès que nous changeons notre attitude dans un groupe, l’influence est palpable. Le stress est communicatif, alors portons une attention particulière pour ne pas le laisser dominer. Si nous éprouvons du plaisir à travailler, les résultats seront au rendez-vous, car nous serons concentrés sur ce qui est important sans subir l’influence négative de nos peurs et de nos doutes. Tout le monde y gagne !

Débutons par une définition :

Le doute est une interrogation  Douter c’est questionner. L’incertitude nous permet de nous poser des questions et donc de réfléchir. Le doute peut être le pressentiment, l’impression d’une réalité différente. Il s’oppose à la certitude, notion de ce qui est sûr et qui n’est pas discutable
Un excès d’incertitude permanent finit par ronger la personnalité. Il empêche les personnes concernées de pouvoir faire des choix en étant confiant et sûr d’elles. Il peut même les priver de relations avec les autres ou les dégrader puisqu’elles ne peuvent se fier à rien. Vivre dans un tel flou et sans repères n’est pas souhaitable. Cela dégrade la qualité de vie. Le doute est ici bien plus qu’une faiblesse. Mais il faut également se rendre compte que les vraies certitudes sont extrêmement rares, voire impossibles. L’évolution ne peut s’effectuer que par des remises en questions créées par le doute. Un doute créatif n’est pas une faiblesse. Il permet d’aborder un problème avec plus de prudence et de subtilité en écartant les préjugés et les a priori. Mais l’homme a-t-il toujours cette capacité de douter de manière constructive ?  (définition selon l’encyclopédie Wikipedia)

Essayons d’identifier quelle serait la cause du doute excessif.

Est-ce que ces phrases vous disent quelque chose ?

« Ne fais pas ça comme ça, ce n’est pas la bonne façon. »
« Demande à quelqu’un de le faire, toi tu ne sais pas comment. »
« Ne fais pas ceci, ne fais pas cela… »
« Fais attention…. »
« Mais qu’est-ce que tu as fait ??? A quoi tu as pensé ??? »

L’enfant qui a entendu de telles remarques toute son enfance sera marqué par une grande insécurité et  aura beaucoup de difficulté à se fier à son propre jugement.  Il sera littéralement envahi par le doute dans tous ses choix, qu’ils soient anodins ou très importants.  Il recherchera constamment l’approbation des autres.

Ces gens devenus adultes, se disent constamment : « Est-ce que c’est correct ?  Est-ce que j’ai fait ça comme il faut ?  Je suis contente, ce n’est pas moi qui ai fait l’erreur !!! »

On peut identifier deux catégories extrêmes dans les gens qui sont habités par le doute.

Il y a ceux qui doutent constamment et que ça n’empêche pas de passer à l’action et de réussir.

L’exemple de Janette Bertrand est très éloquent.  Quand elle a participé à l’émission Tout le monde en parle, elle a mentionné à quel point elle doute toujours d’elle-même et qu’elle a douté d’elle toute sa vie.  Une vie de réussite incontestable accompagnée d’un doute incessant….

Il y a également ceux qui doutent à un point tel qu’ils en sont paralysés ; ce sont ceux qui n’osent pas :

Ceux qui n’oseront jamais prendre la parole devant un groupe.
Ceux qui ne se lèvent jamais quand on demande un volontaire.
Ceux qui doutent tellement d’eux qu’ils ne se croient pas capables de réussir et qui vont préférer rester dans l’inaction par peur de l’échec.

En fait ce doute incommensurable n’a aucune relation directe avec le potentiel des individus, il relève plutôt de l’imaginaire.  Ce doute a ses fondations sur des croyances limitantes ancrées dans l’inconscient.

Je ne dois pas faire ça, c’est risqué….
Je ne suis pas à la hauteur!
Je ne suis pas bon là-dedans.
Si je fais des erreurs, ce sera terrible.
Si je fais des erreurs, ce sera irréparable.
Entre ces deux extrêmes, on retrouve aussi des gens qui fonctionnent très bien mais qui ont le doute facile.  Ils entendent régulièrement une petite voix : Est-ce correct?  Est-ce que je fais la bonne chose?  Et si je me trompais….  Ce sont des personnes qui se remettent en question très facilement et très souvent.  Quand il y a une erreur, elles ont immédiatement peur de l’avoir commise.

Dans tous ces cas, le moins qu’on puisse dire c’est que le doute est grandement inconfortable et que c’est une énorme perte d’énergie.

Quels sont les symptômes les plus courants :

. se vérifier et revérifier
. se remettre en question continuellement
. avoir peur de l’échec
. avoir peur de se tromper et dramatiser par rapport aux conséquences
. avoir peur du jugement
. avoir peur de se faire chicaner
. avoir un grand besoin de l’approbation des autres
. avoir peur de dire ce qu’on pense ou ressent (douter de la pertinence de ses propos : je ne peux pas dire ça, je n’ai probablement pas raison, cette personne sait de quoi elle parle, pas moi!

On pourrait s’attarder longtemps sur le POURQUOI d’un tel problème mais je crois qu’il est plus utile de se pencher sur le COMMENT se défaire graduellement de l’emprise du doute.

Il y a un aspect très positif qui se cache derrière le doute,  c’est la volonté de bien faire.
Si on considère ça sous un angle d’évolution, le bon doute pourrait tenir le rôle du gardien de la réussite.

Il est très important de  donner au doute sa juste place comme n’importe quelle autre émotion jugée «négative » c’est-à-dire lire son message sans dramatiser et  laisser l’émotion suivre son chemin comme si elle incarnait le rôle d’un messager.  Nous n’avons pourtant pas l’habitude de retenir le facteur quand il livre le courrier! (sauf s’il ressemble à Sean Connery ou Johnny Depp ou Tom Cruise ou….)
Pour les gens qui en ont assez d’être envahis par le doute je suggère les pistes suivantes :

1) Quand vous êtes dans l’indécision et que vous n’arrivez pas à trancher, FAITES COMME SI vous aviez à décider pour quelqu’un d’autre, quelqu’un qui vous fait totalement confiance.

Créez-vous un ami imaginaire dont vous avez la responsabilité : il vient d’une autre planète et ne connaît rien de la vie sur Terre et il est tout à fait heureux de suivre vos conseils!!!  Vous allez être surpris de votre facilité à décider!!!

2) Remplacez vos croyances limitantes par des croyances qui seront aidantes :

CROYANCE LIMITANTE                    CROYANCE AIDANTE

Je ne dois pas faire d’erreur.             C’est en faisant des erreurs qu’on apprend.

Je ne suis pas à la hauteur.                J’ai la capacité d’apprendre et c’est un merveilleux  point de départ

Je n’arrive pas à me décider.            Au fond de moi, je connais la réponse.

C’est risqué, je ne devrais pas…        Qui ne risque rien n’a rien et en plus, j’aurai la fierté d’avoir essayé!

Ce que je fais doit être parfait.          Qui me demande d’être parfait à part moi???

Vous pouvez inventer ou choisir vos propres croyances si celles-ci ne vous inspirent pas.  Le principe est simple, nous n’avons pas à nous demander si la croyance est vraie ou si c’est la plus juste, tout ce qu’il faut c’est qu’elle soit aidante.  Quand vous aurez choisi vos nouvelles croyances, écrivez-les de sorte à les voir souvent : sur le frigo, dans le portefeuille, dans votre chambre à coucher….

3) Ne gardons que l’intention positive du doute.

Je suis en train de finaliser une présentation de vente pour un nouveau client et je me mets à douter de la qualité de mon travail.

Je prends conscience du doute qui m’habite et je lui reconnais son rôle de gardien de la réussite.  Je me reconnecte avec ma motivation de bien faire.  Je reprécise l’objectif de cette présentation et j’évalue ce que ça peut m’apporter.  Si c’est OK, je fais l’inventaire de mes ressources pour ce projet:   je sais préparer des présentations originales et intéressantes, je sais mettre de l’humour pour détendre l’atmosphère, je sais comment mettre les clients à l’aise…
Donc, j’ai tout ce qui faut pour réussir :
a)    la volonté de bien faire
b)    un objectif clair qui est motivant
c)    les ressources nécessaires

4) Faire une critique objective, avec  du recul
Quand je termine une réalisation et que je suis à l’étape de critiquer pour m’assurer que tout me convient, et que je ne vois que du négatif…. je pourrais alors faire la critique comme si ce n’était pas moi qui l’avait réalisé.  Je fais semblant de critiquer le travail d’une collègue à qui je veux donner des pistes d’amélioration. En voyant les choses sous cet angle, je serai sans doute beaucoup moins sévère et plus objective.

5)  Demander l’avis d’un autre mais… ne pas lui donner plus d’importance qu’à votre propre évaluation
Continuez à demander l’approbation des autres si vous en ressentez le besoin, mais…. soyez critiques, retenez ce qui vous semble juste.  Mettez votre opinion sur la même égalité que celle des autres.  Voyez ça comme un complément d’information plutôt qu’une approbation.

6) Se voir à travers les yeux de quelqu’un qui nous aime
Demandez à quelqu’un qui vous connaît bien et en qui vous avez confiance, de vous nommer vos plus grande forces et qualités.   Surtout, ne mettez pas son jugement en doute!!!

7) Fiez-vous à votre intuition
Il est certain que vous avez accès à  la réponse qui est juste pour vous si vous faites appel à votre intuition.  Rappelez-vous que les conditions propices à l’intuition sont le calme et la confiance…. La confiance en vos capacités et la confiance en la vie.

8) Branchez-vous sur votre intention positive
Ne doutez jamais de votre volonté de bien faire, utilisez-la pour réaliser votre potentiel et non pour vous diminuer.

Quelques citations sur le doute :

Douter est une force de l’esprit mais une faiblesse de l’action !

Le doute est le pire de tous les maux car il les suppose tous.

La beauté est une des rares choses  qui ne font pas douter de  Dieu.

INTRODUCTION

Le stress fait tellement partie de notre vie qu’on le considère soit comme une normalité, soit comme étant inévitable.

Il peut se manifester par des symptômes physiques : sueurs froides, serrement à l’estomac, tremblements ou tensions accompagnées d’anxiété, de nervosité, d’inquiétude, et même de colère. Toutes ces émotions découlent de la même source : la peur

I– BON STRESS OU MAUVAIS STRESS ?

On entend parfois les gens dire qu’il y a le bon stress et le mauvais stress. Je ne partage pas ce point de vue. La véritable fonction du stress est de nous avertir quand nous sommes en danger. Il nous est fort utile en situation d’urgence, où toutes nos ressources se mobilisent pour assurer notre survie.

Malheureusement, la plupart du temps, le stress est omniprésent pour des raisons d’ordre psychologique. Nous stressons, car nous vivons de l’insécurité : nous avons peur de ne pas y arriver, peur de ne pas avoir assez de temps, peur de perdre, peur de ne pas être à la hauteur, peur de décevoir, etc.

Pour moi, ce type de stress n’a rien de bon. On le confond souvent avec un sentiment de fébrilité. On peut être excité avant un événement important et ressentir une certaine nervosité. Cet état découle de notre intention de bien faire, de notre volonté de réussir. Il s’agit d’un état passager qui peut très bien s’expliquer selon les circonstances. Ce n’est pas un stress quotidien qui est devenu un automatisme.

Il est également vrai que certaines personnes passent à l’action seulement quand elles sont au pied du mur, quand l’échéance approche et qu’elles n’ont plus le choix. Ce sentiment de « dernière minute » devient pour elles la seule motivation valable pour se décider à agir. C’est alors qu’on pourrait croire qu’il s’agit d’un bon stress, puisqu’on a obtenu les résultats escomptés. Par contre, on pourrait se poser les questions suivantes : Est-ce vraiment satisfaisant ? Y a-t-il des impacts négatifs à ce type de fonctionnement ? Existe-t-il d’autres motivations pour passer à l’action et qui seraient tout aussi efficaces sans dommages collatéraux ?

II–LES IMPACTS DU STRESS

Le stress est dommageable. Il a des impacts négatifs sur notre santé physique et mentale, sur notre travail, sur nos relations, etc.

Quand le stress est devenu une habitude, quand il est solidement installé au quotidien, il est nuisible, peu importe son niveau. Nous développons d’abord des symptômes, et, par la suite, le stress peut devenir la cause de maladies importantes.

Ces symptômes peuvent se manifester sous forme de problèmes de digestion, de problèmes de concentration, de tensions importantes ou d’une augmentation de la consommation d’alcool et de cigarettes.

Le stress peut aussi affecter notre système immunitaire, notre système cardio-vasculaire et, en raison du fait qu’il maintient notre taux d’insuline élevé, il peut également causer des problèmes de diabète.

Sur le plan psychologique, le stress peut causer la dépression, l’anxiété, l’angoisse, les crises de panique, etc.

III– LES CAUSES DU STRESS

Notre mode de pensée est une cause importante de stress. Des pensées comme les suivantes précèdent souvent le stress : Je n’aurai jamais fini à temps. Je vais échouer à mon examen, à mon entrevue ou lors de ma compétition. Je ne suis pas à la hauteur. Ce type de pensées est très nuisible, car il crée un déséquilibre important entre ce que nous voulons et ce que nous croyons pouvoir réaliser. Il faut travailler très fort par la suite pour se remettre en confiance et récupérer l’énergie perdue.

Je vois le stress comme une fuite de carburant. Imaginez une personne qui est stressée, qui crie et qui devient rouge de peur et de colère. Elle perd beaucoup d’énergie et, après, elle ressent une grande fatigue.

Faites le test. Quand vous êtes totalement vidé d’énergie après une journée de travail, évaluez le niveau de stress de la journée sur une échelle de 1 à 10. J’observe ce phénomène depuis un certain temps et j’en arrive toujours à la même conclusion : quand je me sens complètement vidée, ce n’est jamais lié au fait que j’ai travaillé fort. C’est étroitement lié au stress que j’ai vécu !

Quelles sont les causes du stress ?

Si on faisait un sondage, on obtiendrait des réponses comme les suivantes :

• une charge de travail trop grande ;

• des délais trop serrés ;

• un patron trop exigeant ;

• un couple qui bat de l’aile ;

• des enfants difficiles ;

• un collègue qui nous pompe l’air ;

• et même… la température !

Il y a 10 000 raisons de stresser quand on considère que le stress est inévitable…

On peut devenir conscient de cet automatisme nuisible et choisir de se placer dans un état de calme et de confiance, même dans des situations difficiles.

Je dirais qu’il y a, d’une part, des facteurs externes qui peuvent favoriser des états de stress et, d’autre part, notre attitude face à ces événements.

Comment se fait-il que, devant une situation donnée, certains individus vont réagir avec beaucoup de stress alors que d’autres resteront en contrôle ?

Certains diront qu’il y a des tempéraments nerveux et d’autres, plus calmes. C’est incontestable. Par contre, il est à la portée de tout un chacun de modifier ses pensées et ses croyances.

Par exemple, si on apprend qu’un collègue a perdu son emploi, il peut y avoir toutes sortes de réactions dans l’entreprise. Certains pourraient trouver la situation épouvantable, car ils auront peur de perdre leur emploi à leur tour. Ils créent des scénarios qui dépassent la réalité et imaginent le pire. Ils se sentent impuissants face à cette situation et sont piégés par la peur.

D’autres individus ne cèdent pas à la peur et refusent de se faire des scénarios. Ils essaient plutôt de connaître les faits, de comprendre la réalité et d’évaluer la situation de manière objective. Quand ils font face à une difficulté, ils l’envisagent en mode « solution » et font preuve de souplesse et de flexibilité. Ils passent à l’action très rapidement. Ce n’est pas qu’ils nient leurs émotions, mais ils n’en restent pas là et ils prennent du recul pour comprendre et se donner plusieurs options pour répondre à leurs besoins : plan A, plan B, etc.

La croyance qui les habite, c’est qu’il y a toujours une solution. C’est pourquoi ils restent confiants. Par la force des choses, ils ont développé leur ingéniosité, leur débrouillardise et leur capacité d’adaptation.

Le stress engendre le stress…

La confiance engendre la confiance…

Il y a des gens qui stressent même quand tout va bien !

Un étudiant peut stresser constamment à l’approche des examens et, chaque fois, réussir avec d’excellents résultats.

Je me souviens avoir entendu Janette Bertrand dire qu’elle souffrait d’une grande insécurité dans tout ce qu’elle entreprenait malgré les immenses succès qu’elle a connus tout au long de sa carrière.

Ça peut être la même chose au travail. Une secrétaire qui doit produire des rapports périodiquement peut se trouver dans un état de stress tant que les documents n’ont pas été approuvés, et ce, malgré la constance de la très grande qualité de son travail.

Le point commun de ces gens qui stressent même quand tout va bien, c’est qu’ils ne se font pas confiance et, par le fait même, n’ont pas confiance en la vie.

J’ajouterais également que ces personnes font une très mauvaise lecture de la réalité. Elles ne voient pas leurs capacités et nient même leurs réalisations. Quand je reçois ce type de client en coaching et que j’ai suffisamment d’informations pour évaluer leurs compétences, je leur demande de me prouver, par des faits, qu’ils ont raison de ne pas se faire confiance. Ils n’y arrivent pas, et je les amène ainsi à voir la réalité telle qu’elle est.

IV– LES BONNES ATTITUDES À ADOPTER

Je discutais du stress avec une bonne amie et elle m’a dit : « Ça fait longtemps que j’ai réglé ça. C’est exactement comme le bonheur ; c’est un choix que j’exerce au quotidien ».

Comme c’est intéressant. Cette personne très sage que j’admire beaucoup a priorisé le bonheur dans sa vie. Elle est donc conséquente dans ses choix et les applique au quotidien.

C’est vrai qu’il y a une tonne de livres sur le bonheur, sur le pouvoir de nos pensées, sur l’épanouissement, etc. Ce n’est pas le choix qui manque.

Par contre, peu de gens intègrent cette belle théorie dans la pratique. Ils sont d’accord sur le fond, mais ne l’appliquent pas dans leur vie. La raison en est simple : ils ont des croyances qui les limitent. Ils croient souvent inconsciemment que ce n’est pas possible, que, pour eux, c’est différent, que ça demanderait trop d’efforts, qu’au bout du compte, ils n’ont pas besoin de changer, etc.

CONCLUSION

Le seul fait de se donner comme objectif de vivre moins de stress est un premier pas vers un changement favorable.

Je crois que la bonne première étape est de croire qu’il est possible et souhaitable de diminuer notre stress au profit d’une plus grande confiance et d’un plus grand calme.

Il appartient à chacun d’identifier quels sont ses déclencheurs de stress.

Peur de ne pas avoir assez de temps ?

Peur de ne pas être adéquat ?

Des croyances du type « c’est normal de stresser, on n’y peut rien » ?

Garder un travail qui ne répond pas à nos besoins et à nos aspirations ?

Que les déclencheurs soient externes ou internes, c’est notre responsabilité d’être heureux. On ne peut demander à personne d’être responsable de notre bonheur.

Voici quelques pistes de solutions :

- rester bien ancré dans la réalité, mesurer les situations objectivement (éviter les scénarios pessimistes et défaitistes) ; – faire des choix réalistes, ne pas trop s’en demander (juste faire de son mieux, c’est déjà gagnant) ; – s’entourer de gens calmes et positifs (le stress engendre le stress, la confiance engendre la confiance…) ; – se faire confiance (nous avons tous les ressources pour répondre à nos besoins).

Et, surtout, croire que c’est légitime de prioriser notre bien-être et assumer ce choix.

Télécharger l’article «Savoir composer avec nos différences!»

Ce n’est pas toujours facile de gérer nos différences de personnalité dans le milieu du travail. Notre premier réflexe est de nous rapprocher de ceux qui nous ressemblent, avec qui nous avons le plus d’affinités. Pour la majorité des gens, la différence fait peur.

Je ne parle pas ici de différence de race ou de religion, je parle de personnalité. Il y a des styles d’individu qui nous attirent, avec qui on se sent plus à l’aise. Il nous arrive également de rencontrer des gens dont on n’a pas envie de se rapprocher; il y a une distance, un inconfort qu’on peut difficilement expliquer rationnellement.

Cet article vous explique comment composer avec nos différences à l’aide des méta-programmes.

Télécharger l’article gratuitement (PDF)

Si on avait un détecteur qui faisait bip bip à chaque fois qu’il détecte une forme de «chialage» et bien…. ça sonnerait souvent. Il faut se l’avouer, ces attitudes sont malheureusement trop répandues dans le milieu du travail. Par exemple, on peut chialer contre le boss qui ne fait jamais rien, contre les autres employés qui travaillent mal, contre les vendeurs qui promettent n’importe quoi, contre les clients qui ne sont jamais contents, contre les fournisseurs incompétents, contre la nouvelle qui vient d’être engagée et qui est un peu trop familière avec le patron…. Tout le monde y passe.

Quel est l’impact de telles attitudes :

• Une ambiance négative.
• Un climat de méfiance et de non collaboration.
• Une perte de motivation.
• Une toile de fond de découragement parce qu’on est convaincu qu’on ne peut rien faire pour améliorer les choses.
• Un cercle vicieux car plus on chiale et plus on perd confiance étant donné que l’esprit est axé sur les problèmes.

Pourquoi on chiale ?

Je dirais que c’est d’abord et avant tout une mauvaise habitude et surtout, que c’est très contagieux. Ça se propage facilement; en fait c’est comme les virus informatiques mais à la différence qu’on est moins conscient de l’impact négatif occasionné par ces attitudes.

On chiale parce qu’on est convaincu que ça défoule et que ça élimine les frustrations mais au contraire, ça nous maintient dans un mode défensif et plus on le fait, plus on se trouve des raisons de le faire. En fait, c’est un piège car s’il y a une satisfaction immédiate reliée au défoulement c’est de très courte durée par contre, à long terme, on n’y gagne rien.

A l’opposé du «chialage» et du «bitchage», il est souhaitable que les attitudes qui dominent dans une entreprise soient de nature positive.

Par exemple :

• Dire les choses importantes aux personnes concernées.
• Avoir une attitude axée sur les solutions et non sur les problèmes.
• Faire confiance aux gens plutôt que de penser qu’ils sont contre nous.
• Être en mode ouverture plutôt qu’en mode jugement.

Quelles sont les retombées de ces attitudes positives pour l’entreprise?

• Plus d’efficacité dans le travail (les pensées négatives nous bouffent énormément d’énergie)
• Ça favorise la créativité car l’esprit est orienté sur les solutions
• Ça entraîne un climat de collaboration et de confiance….

Quelles sont les ressources pour y arriver?

Je crois qu’il faut d’abord prendre conscience de l’impact négatif de ces mauvaises habitudes qui sont déjà ancrées. Il faut bien sûr avoir la volonté de les enrayer et je crois que cette volonté doit partir de la direction et qu’elle doit être clairement exprimée.

Je connais des entreprises où le «chialage» n’est pas toléré. A chaque fois que quelqu’un tente de parler «contre» quelqu’un d’autre… le mot d’ordre c’est de dire :

«Ça ne me concerne pas, tu devrais en parler directement à cette personne.»

Bien sûr on vit tous des insatisfactions et c’est important de les nommer mais on peut le faire dans une perspective d’amélioration.

Quand j’anime des réunions et que les intervenants ont à exposer des problèmes, je pose un cadre précis :

1. Quels sont les faits récents qui démontrent la nature du problème?
2. Quels sont les impacts qui en découlent?
3. Quelles sont les pistes de solutions?

Cette approche est très efficace car chacun se sent concerné et la synergie du groupe permet de trouver des solutions dans une ambiance constructive.

Pour conclure cette recette gagnante, il suffit d’ajouter une touche d’humour et le tour est joué!!!

Source de l’image: http://www.flickr.com/photos/shirinwiniger/3680885289/

Cet article vous propose des pistes de solutions vous permettant de mieux évaluer et bien sûr, embaucher la perle rare au sein de votre organisation.

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C’est pourquoi j’ai envie de partager avec vous quatre outils que j’utilise au quotidien.

Une mauvaise réputation que L’ON se fait à soi-même!

Beaucoup de gens se limitent eux-mêmes malgré un très beau potentiel.

Il y a ceux qui n’ont pratiquement pas confiance en eux et ce de façon généralisée et il y a ceux qui manquent de confiance dans un domaine spécifique de leur vie. Ce phénomène est très répandu. Par exemple, certains individus sont confiants dans certaines zones, des zones sécurisées et par ailleurs, ils sont très peu confiants dans d’autres secteurs plus inconnus.

Quelques exemples:

• Refuser un poste avec plus de responsabilités car on se croit incapable de répondre aux exigences
• Devenir totalement paralysé si nous avons à prendre la parole devant un groupe.
• Demeurer dans un travail insatisfaisant et avoir peur d’entreprendre les démarches pour obtenir un emploi qui répondrait à nos besoins (ne pas oser retourner aux études ou chercher un autre emploi…)
• Essayer d’apprendre quelque chose de nouveau et ne pas y arriver…. beaucoup de gens rêvent de parler anglais et ils ont pris de nombreux cours mais sans succès…

C’est vrai que nous n’avons pas les talents pour tout accomplir ; à chacun ses forces. Par contre, quand notre potentiel n’est pas actualisé, nous vivons un manque tangible, une insatisfaction par rapport à ce que nous sentons que nous pourrions faire et ce que nous faisons réellement….

Le manque de confiance est une mauvaise réputation sur soi qu’on entretient!

Pour moi la cause se résume en une phrase. Le manque de confiance est relié à des croyances qui nous limitent. Des croyances qui nous viennent probablement de notre histoire, de notre enfance… mais que nous entretenons depuis de nombreuses années … Ce ne sont que des croyances qui n’ont rien à voir avec nos immenses possibilités. La preuve c’est que même si on réalise des choses intéressantes, nous les annulons dans notre inconscient parce que ça vient contredire notre croyances de base qui dit que : nous ne sommes pas assez ou nous sommes trop … bref on n’est juste pas ok … C’est assez impressionnant de voir l’écart entre les perceptions qu’on peut avoir de soi-même et les choses qu’on réalise…

C’est un phénomène de distorsion, nos perceptions sont erronées. On ne se voit pas tel qu’on est car on croit autre chose. On perçoit ce que l’on croit…

Quand je reçois des clients en coaching et qu’ils me disent qu’ils ne peuvent faire ceci ou cela parce qu’ils ne sont pas à la hauteur… et qu’en même temps, je peux constater qu’ils sont très brillants, intuitifs, créatifs, plein de bonnes intentions alors je leur dis : OK tu crois que tu n’es pas assez bon pour faire ceci ou cela… alors prouve-le moi, convainc-moi que tu n’as pas ce qu’il faut pour ce poste car ce n’est pas ce que je vois quand je t’observe. En général ils sont bouche bée.

Je crois que si l’on fait véritablement confiance à la vie, il sera beaucoup plus facile d’avoir confiance en soi !

C’est un énoncé qui peut paraître stupide et simpliste mais il ne l’est pas…

Avez-vous déjà remarqué que ce qui fonctionne dans la vie est d’une simplicité déconcertante ?

Bien sûr je vais terminer en vous vantant les mérites du coaching PNL car j’y crois. J’ai aidé de nombreuses personnes à se défaire de leurs croyances limitantes et à goûter à une véritable confiance en soi. Je ne parle pas d’une sur-confiance où on se croit capable de tout sans distinction et sans respect pour les autres. Je parle d’une confiance qui est basée sur notre potentiel et qui est guidée par la satisfaction de nos besoins.